По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), две трети россиян (62%) в той или иной степени информированы о реформе, происходящей в ЖКХ.

Последние социологические исследования (май 2012 года) показали, что наиболее информированы о реформе в отрасли предприниматели, бизнесмены (76%) и специалисты с высшим образованием (71%).

Наименее информированы – безработные (54%), учащиеся и студенты (38%).